IRCTC: ट्रेन टिकट बुक करने का सबसे आसान तरीका

भारतीय रेलवे की यात्रा करने वाले ज्यादातर लोग IRCTC के बारे में जानते हैं। इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन, यानी IRCTC, रेलवे टिकट बुक करने और यात्रा से जुड़ी दूसरी सुविधाएं जुटाने का सबसे भरोसेमंद प्लेटफॉर्म माना जाता है। 2002 में शुरू हुए इस ऑनलाइन सिस्टम ने स्टेशनों पर लगने वाली लंबी कतारों को काफी कम कर दिया है।

लेकिन अब भी कई बार ऐसा होता है कि आप टिकट बुक करने बैठते हैं और पता चलता है कि पासवर्ड याद नहीं आ रहा। अगर आपके साथ भी ऐसा हुआ है, तो परेशान होने की जरूरत नहीं। IRCTC पासवर्ड रीसेट करने की प्रक्रिया काफी आसान है।

एजेंटों पर लगाम लगाने की कोशिश

पिछले कुछ सालों में IRCTC ने टिकट एजेंटों के खिलाफ कड़े कदम उठाए हैं। इन एजेंट्स के पास अक्सर सैकड़ों खाते होते थे, जिसकी वजह से आम यात्रियों को टिकट मिलने में दिक्कत होती थी। नए नियमों के बाद अब ऐसा कम ही देखने को मिलता है।

तो कहा जा सकता है कि IRCTC ने सिस्टम को ज्यादा पारदर्शी बनाने की कोशिश की है। लेकिन फिर भी कभी-कभी तकनीकी दिक्कतें या यूजर की अपनी गलतियां समस्या खड़ी कर देती हैं।

पासवर्ड भूल गए हैं? ये रहा समाधान

अगर आप IRCTC वेबसाइट या ऐप पर लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं, तो सबसे पहले घबराएं नहीं। पासवर्ड रीसेट करने के लिए आपको बस कुछ आसान स्टेप्स फॉलो करने होंगे।

1. IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट (www.irctc.co.in) पर जाएं।
2. ‘लॉग इन’ वाले ऑप्शन के नीचे ‘फॉरगॉट पासवर्ड’ पर क्लिक करें।
3. अब आपसे यूजर आईडी या रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर मांगा जाएगा।
4. कैप्चा कोड डालकर ‘सबमिट’ बटन दबाएं।

इसके बाद आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर या ईमेल पर एक OTP आएगा। उसे डालकर नया पासवर्ड सेट कर लें।

क्या अगर मोबाइल नंबर बदल गया है?

कई बार लोगों का मोबाइल नंबर बदल जाता है, लेकिन IRCTC प्रोफाइल में अपडेट नहीं हो पाता। ऐसे में OTP नहीं मिल पाता। इस स्थिति में आपको IRCTC के कस्टमर केयर नंबर (139) पर संपर्क करना होगा।

कुछ लोगों का अनुभव है कि कस्टमर केयर में समय लग सकता है। शायद इसलिए बेहतर यही है कि आप अपनी प्रोफाइल में मोबाइल नंबर और ईमेल को समय-समय पर अपडेट करते रहें।

ऐप पर भी है यही प्रक्रिया

अगर आप IRCTC का मोबाइल ऐप इस्तेमाल करते हैं, तो भी पासवर्ड रीसेट करने का तरीका लगभग एक जैसा ही है। ऐप में ‘फॉरगॉट पासवर्ड’ का ऑप्शन लॉगिन पेज पर ही मिल जाएगा।

लेकिन ध्यान रखें कि ऐप को हमेशा प्ले स्टोर या ऐप स्टोर से ही डाउनलोड करें। किसी तीसरी वेबसाइट से डाउनलोड किया गया ऐप सुरक्षित नहीं होता।

सुरक्षा का रखें ध्यान

पासवर्ड रीसेट करते समय कुछ बातों का ख्याल रखना जरूरी है। मिसाल के तौर पर, नया पासवर्ड ऐसा रखें जो आसानी से याद रहे, लेकिन दूसरों के लिए गेस करना मुश्किल हो।

कुछ लोग ‘123456’ या ‘पासवर्ड’ जैसे आसान शब्दों का इस्तेमाल करते हैं। यह गलती न करें। अगर आपको पासवर्ड याद रखने में दिक्कत होती है, तो किसी पासवर्ड मैनेजर ऐप की मदद ले सकते हैं।

अगर फिर भी दिक्कत आए?

कभी-कभी तकनीकी गड़बड़ी की वजह से OTP नहीं आता या प्रक्रिया पूरी नहीं हो पाती। ऐसे में एक बार इंटरनेट कनेक्शन चेक कर लें। अगर सब ठीक है, तो कुछ देर बाद दोबारा कोशिश करें।

मुमकिन है कि IRCTC की सर्वर साइड पर कोई समस्या हो। ऐसे में थोड़ा इंतजार करना ही बेहतर होगा।

अंत में, यही कहा जा सकता है कि IRCTC ने ट्रेन यात्रा को काफी आसान बना दिया है। बस जरा सी सावधानी और धैर्य रखने की जरूरत है।